任职要求:

1、20岁以上,大专以上学历,优秀应届生亦可;

2、熟悉淘宝天猫或京东等网购平台;有食品或其他快消、耐销行业客服工作经验优先;

3、普通话标准,亲和力强,态度端正,有耐心,能适应早晚班;

4、打字速度每分钟50字以上;会用QQ、旺旺等聊天软件;

5、有较强的客户服务意识及沟通、判断能力;

6、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神,有一定抗压力,有责任心。


工作职责:

1、配合店长完成天猫/京东/京东/拼多多等(任选其一)旗舰店营销、促销、日常维护等工作,辅助店长完成销售目标;

2、对竞争对手、竞品进行价格等数据分析跟踪;协助店长进行店铺引流、销售转化率提升、内容营销、爆款打造等工作;

3、负责店铺各类促销活动以及电商平台官方各类活动的申报、争取、策划和实施;

4、快速了解公司产品特点,能独立规划店铺内的产品线,深入挖掘产品卖点;

5、独立与平台小二对接,单独规划产品方案和营销计划,与公司各部门沟通,并有强力执行;

6、负责店铺后台维护管理,涉及售前、售后、平面设计等相关工作,并根据运营数据,及时调整店铺内各项指标;

7、对相关KPI及结果负责,完成上级领导交待的其他事宜。

 

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